Durante este viernes de quincena, usuarios de redes sociales han reportado una serie de fallas en la aplicación móvil de BBVA Bancomer.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) confirmó las fallas en la aplicación por medio de Twitter.
“¡AVISO! BBVA Bancomer informa que su aplicación móvil presenta algunas fallas, por lo que puede haber retrasos en tus transferencias electrónicas , o pagos. Si tienes algún problema acude a cualquiera de las subdelegaciones de CONDUSEF o llámanos al 01800 999 8080”, tuiteó la dependencia.
¡AVISO! BBVA Bancomer informa que su aplicación móvil presenta algunas fallas, por lo que puede haber retrasos en tus transferencias electrónicas , o pagos. Si tienes algún problema acude a cualquiera de las subdelegaciones de CONDUSEF o llámanos al 01800 999 8080. pic.twitter.com/uyGu36pPTi
— CONDUSEF (@CondusefMX) 28 de septiembre de 2018
Mientras que el banco informó que trabaja para restablecer el servicio de manera normal; la falla podría deberse a una actualización de sistema.
La situación se agravó para los clientes de Bancomer, pues este 28 de octubre es el día que muchos de ellos reciben su pago quincenal.
Esta falla también coincide con la suspensión de servicio del banco Scotiabank, quien alertó que no contará con ningún servicio bancario, incluidos lo digitales, durante todo el fin de semana.
