En pleno viernes de quincena, clientes de Citibanamex han reportado a través de redes sociales fallas en la aplicación bancaria.
De acuerdo con las quejas en Twitter, un gran número de personas no puede hacer uso de esta herramienta digital.
Ante los reclamos, el banco confirmó que estaba experimentado fallas debido a una intermitencia.
Hola
Te informamos que el sistema de Citibanamex Móvil está presentando intermitencias. Mientras restablecemos el servicio te pedimos realizar tus operaciones en BancaNet.Saludos. CT
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) April 29, 2022
El banco señaló que trabajaba para restablecer el servicio a la normalidad lo más pronto posible.
Y dio como solución a las personas quejosas que realicen sus operaciones en el portal web de BancaNet.
“Hola. Te informamos que el sistema de Citibanamex Móvil está presentando intermitencias. Mientras restablecemos el servicio te pedimos realizar tus operaciones en BancaNet”, se lee en uno de los mensajes.
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Las personas mostraron su molestia por no poder realizar pagos de manera virtual ni consultar su saldo el día de pago quincenal.
La caída también coincide con el cierre del plazo para presentar la declaración anual ante el Sistema de Administración Tributaria.
Buenas tardes.
Compártenos más detalles de la situación que presentas, por favor. Quedamos al pendiente.- AR— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) April 29, 2022
