Correos electrónicos que parecen legítimos podrían llevar a la descarga de malware que roba información de la computadora
Comprar en línea es cómodo para todos. Los aficionados al shopping pueden conseguir lo que buscan de manera rápida y efectiva.
Y quienes detestan el proceso encuentran comodidad en un par de clicks. Unos días después reciben el paquete sin haber quedado exhaustos o haber hecho filas durante lo que parecieron horas.
Pero el incremento en el flujo de compras por Internet durante la temporada navideña trae también un aumento de quienes, olvidando el espíritu época, se dedican a robar información y estafar a quienes solo buscan el regalo perfecto para sus seres queridos.
Lugares peligrosos
El primer paso para comprar de forma segura es elegir la tienda. Sitios como Amazon, eBay y MercadoLibre ofrecen opciones para garantizar la honestidad en las transacciones, que protegen tanto a quien vende como a quien compra.
Pero no todos los vendedores son confiables y verificar que hayan concretado otras ventas –y se les haya calificado de manera positiva– es crucial para cuidarse de las llamadas ciberestafas.
Los delitos online, tales como phising, aumentan considerablemente en esta época de compras, según dijo a la BBC Alan Woodward, profesor de la Universidad de Surrey, en Inglaterra.
Y es que cuando se compra en otro tipo de tiendas en línea –como los sitios de ciertas marcas, aerolíneas o agencias de viajes– se debe tener aún más cuidado.
Si las ofertas parecen demasiado buenas, probablemente lo son, especialmente porque los estafadores saben que las personas buscan los mejores descuentos en fechas de gastos tan importantes.
Si ofrecen tarjetas de regalo a un menor precio de su valor, electrónicos excesivamente asequibles o ropa y accesorios supuestamente de cierta marca, es mejor explorar los sitios oficiales de venta de estos productos. Más vale caro conocido, que barato… y quedarse sin regalo.
Consultar con amigos o familiares que hayan usado esos sitios con anterioridad también es una opción viable.
Los viajes son un área especialmente susceptible a ser infiltrada por estafadores, pues muchas personas buscan buenas ofertas para viajar esta temporada.
Y existe una gran variedad de sitios y opciones para conseguir buenos paquetes.
En estos casos (y todos los anteriores) antes de dar información sobre tarjetas de crédito o direcciones de envío, es importante asegurarse de que el sitio tiene sistemas de protección de datos.
Después del click
Pero la inseguridad no se encuentra solo dentro de los sitios de compras, pues haber elegido un sitio Web confiable no garantiza precaución.
Algunos estafadores cuentan con programas que detectan cuándo se realizó una compra (y qué se adquirió) en estos sitios, y envían correos electrónicos que pretenden ser del comerciante.
Estos parecen genuinos: tienen logotipos, slogans e incluso vienen de un dominio (@sitioweb.com) que podría ser legítimo. Invitan al comprador a hacer click en una liga diciendo que deben verificar sus datos (como dirección, teléfono o número de tarjeta de crédito) y los redirigen a un sitio que no es el adecuado, robando la información recibida.
De hecho, hace unas semanas, oficiales de 11 países confiscaron 706 dominios que iban a ser utilizados para este fin, porque eran muy similares a los de servicios de paquetería o ventas. Con frecuencia la diferencia es de una sola letra, por lo que es difícil detectarlos si no se pone atención.
Esta misma técnica se utiliza de una forma aparentemente inofensiva. Imagina que de repente recibes un correo electrónico diciendo que un buen amigo tuyo te envía una postal para felicitarte por las festividades.
Agradecido abres el correo electrónico, y das click en la liga que supuestamente te llevará a la misiva.
Pero lo que en realidad sucede es que un archivo de malware (software maligno) es descargado a tu computadora y así, un desconocido tendrá el poder de extraer archivos e información importante de ella.
La tecnología domina
Este año los productos más vendidos en línea como regalos de Navidad no son sorpresa: dos consolas recientemente lanzadas y una amplia gama de tabletas.
El PlayStation 4 y el Xbox One tuvieron tanto éxito después de su lanzamiento el mes pasado, que sitios como Amazon advierten que si se hace un pedido este no será entregado hasta después del 25 de diciembre.
Además, esto ha provocado que revendedores se aprovechen de la desesperación de muchos padres y los ofrezcan a precios muy por encima del original.
En el caso de las tablets, las más populares son el iPad Air y el iPad Mini con pantalla retina, acompañados por la Nexus 7, de Google, que usa Android como sistema operativo.
¿Cómo evitarlo?
No es necesario alarmarse ni abandonar la comodidad de las compras en línea. Algunos pasos pueden ahorrar muchos problemas; y reducir las posibilidades de que seas víctima de una ciberestafa.
Primero, recuerda que las compañías como bancos o tiendas en línea jamás te pedirán datos confidenciales si no tienen una buena razón. Si te llega un correo pidiendo que verifiques esta información, asegúrate llamando por teléfono (a un número obtenido de una fuente distinta al e-mail) y buscando faltas de ortografía en el texto o detalles sospechosos en la dirección desde la que fue enviado. En otros casos es mejor verificar desde la página oficial (entrando sin dar click en una liga) y revisando el estado de tu cuenta y pedidos.
Siempre lee las calificaciones dadas por otros usuarios cuando compres a través de sitios como Amazon y asegúrate de revisar sus comentarios. Si tienes dudas sobre algún paso del proceso, envía una pregunta antes de dar click en “Comprar”.
