Luego que este martes se registraran varias demoras y cancelaciones en los vuelos de la aerolínea Interjet, la empresa comunicó que estas continuarán hasta mañana. Esto después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) interviniera.
A través de un comunicado, Interjet informó que se han registrado estos problemas en el 4 por ciento de su itinerario. Y explicó que esto se debe a una reestructura operacional que estará afectando sus itinerarios hasta mañana.
“Por la demanda natural de la temporada, algunos de sus pasajeros se han visto afectados involuntariamente, a quienes les ofrece sus más sinceras disculpas por los inconvenientes y agradece su apoyo y comprensión”, se lee en el comunicado.
Hemos implementado un plan de protección para compensar a nuestros clientes. Ponemos a su disposición nuestros números de atención para mayor información:
CDMX: 11 02 55 37
Interior de la República Mexicana: 01 800 890 9221
Estados Unidos de América: 1 844 774 8956 pic.twitter.com/8ez0NFQSRs— Interjet (@interjet) July 30, 2019
Además, la aerolínea argumentó que ha implementado un plan de protección para compensarlos por encima de lo que marca la Ley de Aviación Civil.
Por su parte, la Profeco señaló que ya tiene registrado el retraso de 5 vuelos, afectando a 659 pasajeros. Y en total, fueron afectados 2,216 usuarios.
“El día de hoy, INTERJET ha notificado afectaciones a 23 vuelos adicionales: 17 vuelos cancelados y 6 vuelos retrasados, perjudicando con ello a 3,254 pasajeros”, comunicó.
Por último, Profeco aseguró que ha brindado al momento 194 atenciones (75 asesorías, 52 conciliaciones y 67 quejas recibidas).
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