Negligencia millonaria

La delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Jalisco es una de las 15 en todo el país donde se han presentado negligencias médicas de parte de su personal, que han derivado en indemnizaciones millonarias para los usuarios que fueron afectados con sus servicios. 

Por instrucción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), el IMSS tuvo que transparentar todas las sentencias del periodo de 2007 a 2014, que lo han obligado a compensar el daño a las personas que fueron atendidas con deficiencias. 

Según el reporte, su Dirección Jurídica tuvo conocimiento de 71 juicios durante ese lapso con resoluciones favorables a los demandantes, y cuyo cumplimiento generó pagos indemnizatorios por 110 millones 842 mil 477 pesos, un promedio de un millón y medio de pesos por cada mala praxis de sus médicos. 

En Jalisco arroja un caso de negligencia médica ocurrido el 25 de octubre de 2007, en el Hospital General Regional 45, en la ciudad de Guadalajara. 

El mal servicio se prestó en el área de oftalmología, el usuario demandó ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, y este determinó que el IMSS debía pagarle 505 mil 243 pesos. 

Pero el expediente de Jalisco palidece frente a otros que son, según el reporte, los mayores pagos indemnizatorios a los que se ha condenado a pagar al IMSS en estos ochos años. 

El primer lugar lo tiene una negligencia médica que se dio en el Hospital General Regional de Orizaba, Veracruz, en su área de neurología, el 18 de noviembre de 2010, y que devino en un pago para el usuario afectado que ascendió a los 12 millones 525 mil 553 pesos. 

El segundo lugar es el de una “mala praxis en cirugía” en el Hospital General de Zona 1-A Venados, en la delegación Benito Juárez, Distrito Federal, el 16 de abril de 2008, lo cual motivó un juicio civil que terminó obligando al IMSS a emitir un pago por 11 millones 83 mil 360 pesos. 

Y el tercer hecho más cuantioso es el sucedido en Acapulco, Guerrero, en el Hospital General Regional 1, el 5 de marzo de 1999, una negligencia por “mala praxis durante el parto”, por la que se entabló un juicio civil que concluyó en una erogación por los daños causados por 9 millones 455 mil 833.2 pesos. 

Caídas y errores fatales

En el país ha llamado la atención el caso reciente del menor de 14 meses, Fernando Jonathan, a quien el 26 de junio se le extirpó por error su ojo derecho sano en instalaciones del IMSS, en Sonora, y sobre lo cual hay incluso una investigación penal.  

Son, empero, muy diversos los tipos de atenciones y tratamientos médicos en los que se han dado estas negligencias, y que han llevado a las condenas millonarias para el IMSS, desde los dirigidos a pacientes con diabetes hasta caídas de camillas con consecuencias fatales. 

El 7 de octubre del 2005, por ejemplo, en el Hospital General Regional 1 de Obregón, Sonora, sucedió esta negligencia: “Camilla en malas condiciones, paciente cayó y murió del golpe”. No obstante, la indemnización resultante fue de solo 15 mil 640 pesos, en un juicio civil.

La atención a personas con diabetes no ha estado exenta de deficiencias, hay dos casos así también resueltos en lo civil: 

El 2 de abril del año 2000 se dio una negligencia en el tratamiento a un enfermo de diabetes mellitus, en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) 75, en Naucalpan, Estado de México, específicamente en el suministro del medicamento que requería, esto terminó en una condena contra el IMSS por 5 millones 716 mil 573 pesos. 

El otro se dio el 19 de septiembre del 2008, en el Hospital General de Zona con UMF 13 en Azcapotzalco, DF, fue una “mala praxis en el tratamiento de diabetes mellitus tipo II, vómito y diarrea”; la negligencia ameritó una compensación por 3 millones 131 mil 200 pesos. 

Contrario a esas erogaciones millonarias, está el caso del 13 de abril de 2003, en el Hospital General de Zona 194, también en Naucalpan, donde se contagió a un paciente de hepatitis c mediante una transfusión de sangre: el pago final fue de apenas 98 mil 725 pesos.

Las cirugías de vesícula han derivado igualmente en condenas millonarias; en el reporte se da cuenta de cuatro casos, todos en el DF en los años 2000, dos casos, 2006 y 2009, que sumaron 6 millones 8 mil 781 pesos. 

En sus servicios de urgencias hay tres hechos de negligencia que causaron pagos por 5 millones 822 mil 229 pesos; en gastroenterología, hay siete por 4 millones 845 mil 836 pesos; en ginecología.

Destaca neurología, que concentra en seis casos pagos por 23 millones 23 mil 517 pesos 

El pasivo

El IMSS está inmerso en 245 mil 200 juicios de todas las materias legales, en los que se le exigen pagos por 36 mil 182 millones de pesos (MDP), según el Informe al Ejecutivo Federal y al Congreso de la Unión sobre la Situación Financiera y los Riesgos del IMSS 2014-2015.  

La mayor parte de estos son laborales (88.1 por ciento), esto es, 215 mil 910 cuyo pasivo contingente es de 22 mil 929 MDP. 

Hay dos materias que sí pueden ser vehículos para las inconformidades por negligencias. 

Son la fiscal y administrativa, con el 8.4 por ciento de los juicios: 20 mil 493 cuyo pasivo es de 8 mil 598 MDP. 

El Informe no precisa cuánto se debe a lo administrativo -donde entra la negligencia-, y cuánto a lo fiscal (4 mil 876 son amparos fiscales). Y el civil-mercantil, donde hay mil 77 juicios, el .4 por ciento por 4 mil 633 MDP.

Más quejas en Jalisco

Además de las negligencias que llegan hasta instancias jurisdiccionales, el IMSS lleva un registro de otros en el ámbito administrativo, en su División de Atención a Quejas Médicas de la Dirección Jurídica, que tiene un Sistema Institucional de Quejas Médicas. 

En este Sistema se registraron en el mismo periodo 224 quejas por negligencias médicas en las instalaciones del IMSS a nivel nacional, y de las cuales 10 involucran a la delegación del estado de Jalisco. 

Ahora bien, de esa decena de casos por negligencias en Jalisco, hay dos que concluyeron en pagos indemnizatorios para los afectados.

El expediente QD/JAL/958-08-2007, del 7 de agosto de 2007, en el Hospital General Regional 45 de Guadalajara, donde el pago fue por 137 mil 707 pesos. 

Y el expediente QC/JAL/892-07-2009/NC243-07-2009, del 1 de julio de 2009, en la UMF 170 de Puerto Vallarta, cuyo pago fue por 148 mil 803.2 pesos. 

De esas más de 200 quejas en todo el país, son 48 las que concluyeron en compensaciones por otros 6 millones 630 mil 545 pesos, lo que promedia una erogación de 138 mil 136 pesos por caso, mucho menor a cuando estos se judicializan.