Polemizan por cobro de seguro del Royale

La empresa AXA Seguros informó ayer que no ha pagado la póliza al dueño del casino Royale, Raúl Rocha, pero los deudos de las víctimas en el ataque dijeron que el pago fue realizado a través de las oficinas de la aseguradora en Monterrey.

La directora de Comunicación y Publicidad de la compañía de seguros, Madelaine Girod Rossello, informó ayer en un comunicado que la póliza –cuyo monto podría ascender hasta 103 millones de pesos- está en proceso de ajuste.

“Los contratos de seguro con cualquier cliente son de carácter privado y confidencial, este ha sido un caso muy complejo. Actualmente continuamos en el proceso de ajuste. Por lo que no se ha realizado pago alguno al momento”.

Esta versión contrasta con la de la vocera de las familias afectadas, Samara Pérez, quien sostiene que la suma fue cobrada el pasado 22 de julio a través de la empresa Impulsora de Entretenimiento y Destreza Génova S.A. de C.V.

La portavoz asegura que el monto fue liquidado por AXA Seguros Monterrey y no por las oficinas centrales de esta compañía, ubicadas en la Ciudad de México.

Pérez narra que hace dos semanas tuvo un encuentro con el director jurídico de la aseguradora, Marco Urrea, quien le informó de los trámites para hacer efectiva la cláusula de indemnización a los familiares.

Hasta entonces, según ella, AXA Seguros no tenía la lista de los deudos ni la documentación necesaria relacionada con las investigaciones del Ministerio Público Federal, iniciadas por el ataque del 25 de agosto de 2011, donde murieron 52 personas.

Urrea, de acuerdo con la vocera, confirmó en esa reunión que la indemnización y el monto a cubrir por el incendio de la casa de apuestas eran partidas distintas.

Una semana después de ese encuentro, personal de la Dirección de Siniestros de AXA Seguros Monterrey le comunicó que la póliza había sido cobrada.

Pérez cuenta que el primer acercamiento de los familiares con la aseguradora en Monterrey fue con el abogado externo Carlos Sol Garza, quien en un inicio realizó las gestiones para tramitar la compensación monetaria a los deudos.

Fue en esas diligencias cuando la portavoz se enteró que la suma de 5 millones de pesos de indemnización sólo podría ser cobrada y dividida con el grupo de familiares que estaba en contacto con la aseguradora.

“Esa suma asegurada debe de ser dividida entre las familias de las 52 personas que fallecieron en el casino Royale, aparte querían cobrar un deducible de medio millón de pesos a las víctimas.

“Por eso acudimos a las sucursales de Monterrey para preguntar cuál era la documentación necesaria para que se empezaran a realizar los pagos, pero me dicen que ya se pagó la póliza a la empresa que había contratado el seguro”.

Por esta razón, en días recientes la vocera ha solicitado la coadyuvancia a diversas autoridades de la Procuraduría General de la República, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos y el Congreso de la Unión.

Ella dice que entregó copias de la póliza y expuso la situación a los senadores Ernesto Cordero, Emilio Gamboa y Cristina Díaz.

AXA no ha pagado seguro: Royale

La empresa operadora del casino Royale aseguró que AXA Seguros no ha pagado el monto de la póliza ni ha indemnizado a los familiares de las victimas en el atentado a la casa de apuestas.

“Ni el beneficiario de la póliza ni los familiares de las víctimas hemos obtenido respuesta aún, ya que no se ha liberado el monto a cubrir”, se lee en una carta firmada por el apoderado legal de Entertainment Enterprises of Mexico S.A. de C.V., Enrique Hernández Navarro.

El mensaje, fechado el 24 de julio, no fue firmado por ningún representante de Impulsora de Entretenimiento y Destreza Génova S.A. de C.V., la compañía que aparece como la asegurada en el contrato de la póliza.

“Cabe mencionar que días después de la tragedia donde murieron 52 personas, la empresa y/o el beneficiario hizo la gestión para ello, ya que la póliza de seguros cubre la totalidad de los daños materiales como la pérdida de vidas humanas que ahí se originaron”.

El apoderado menciona que la indemnización de hasta 5 millones de pesos destinada a los deudos tampoco ha sido liberada por AXA Seguros.

“A pesar de haber hecho las gestiones necesarias para su activación por parte del beneficiario solicitando la liberación del apartado de la indemnización por responsabilidad civil a terceros, la compañía AXA Seguros no ha respondido hasta el día de hoy”.