La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que al menos 14 presentaciones de alimentos para mascotas no contienen los ingredientes que dicen tener.
Pese a que en su presentación los empaques de numerosas comidas para gatos muestran imágenes y fotos de pechugas de pollo, salmón, pescado y filetes de res, esto puede tratarse de publicidad engañosa, alertó la dependencia.
“Varias marcas presentan imágenes de ingredientes, que aún y cuando informan al consumidor que contienen harinas o pastas en su lista de ingredientes o que las imágenes son de carácter ilustrativo, los productos no están fabricados con filetes de res, salmón, pechugas de pollo”, señala un estudio de calidad realizado por Profeco para la Revista del Consumidor del mes de julio.
En este estudio se analizaron 33 productos a los cuales se evaluó el contenido neto y nutrimental, para conocer su composición de proteínas, grasa, humedad y fibra.
¿Qué hallazgos presentó Profeco?
Las marcas: Nucat by Nupec, Purina Felix Megamix, Purina Felix Megamix Gatitos, Minino Duo, Minino Plus, Purina Cat Chow Hogareños, Purina Cat Chow Delimix, Gatina, Purina One, Kitekat, Whiskas Gatitos Pollo, Whiskas Gatitos Carne y Whiskas Adulto Pescado no contienen ni la carne ni la proteína que dicen poseer.
Además de que no contienen proteína, muchas marcas registraron aumento de precios de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
En las primeras once quincenas del año, el alimento para mascotas subió 5.3 por ciento.
Cabe señalar que se puede presentar una queja en Profeco por publicidad engañosa.
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¿Cómo levantar una queja o denuncia en la Profeco?
Para levantar una queja, es necesario que acudas personalmente a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio, donde te pedirán que presentes lo siguiente:
- Tu nombre y domicilio.
- Identificación oficial
- Contrato, recibo o comprobante de compra.
- Nombre y domicilio del proveedor, en caso de no aparecer en el recibo, señalar el lugar donde puede ser localizado.
- Descripción del bien o servicio que se reclama y la descripción de los hechos que dieron lugar a la queja.
- Formato de recepción de queja impreso.
Para realizar una denuncia, puedes enviar un correo electrónico:
Denuncia Publicidad Engañosa: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
También puedes llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o asistir a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.
?La Ley Federal de la #ProtecciónAlConsumidor, te protege contra proveedores que exhiben, difunden y publican publicidad engañosa. ¡Denuncia con nosotros! ?️
? denunciapublicitaria@profeco.gob.mxEn #Profeco protegemos y defendemos tus derechos como consumidor. pic.twitter.com/h0NxHerJHr
— Profeco (@Profeco) June 30, 2022
