La tarde de este lunes, usuarios de Telcel reportaron distintas fallas en el servicios que han comenzado desde la mañana y que constan de errores en internet, llamadas o mensajes.
A través de redes sociales, usuarios del servicio Telcel explicaron que la compañía de telecomunicaciones ha reportado algunas fallas como no tener red ni internet.
“Ni llamadas, ni mensajes, ni internet. Estás fallando Telcel. Alguien sabe algo?”, escribió una de las usuarias.
No tengo red #Telcel estoy twitteando con Wifi!
Hasta aquí mi reporte
— Luis Araujo ⚾️ (@luisaraujo_hdz) 13 de enero de 2020
A pesar de las varias quejas en Twitter, red social en la que la palabra Telcel se hizo tendencia por las fallas, hasta el momento la compañía telefónica no ha respondido.
Sin embargo, la compañía se ha limitado, únicamente, a responder algunas de las denuncias de los usuarios y les ha solicitado más detalles acerca de las fallas presentadas.
Ni llamadas
Ni mensajes
Ni internet
Estas fallando #Telcel
Alguien sabe algo???— Juany Moreno (@madeita13) 13 de enero de 2020
“Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta”, comunicó Telcel.
Finalmente, las denuncias y las fallas en el servicio se han registrado en varios estados de la república.
Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta. RA
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) 13 de enero de 2020
Así el mapa de los reportes sobre la #falla de #Telcel en #México. pic.twitter.com/KiNW8336uf
— Rosendo Chavarría (@RosendoChV) 13 de enero de 2020
