En México y en el mundo, el negocio de las aerolíneas suele ser un sinónimo de mal servicio. De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el número de quejas en contra de las aerolíneas se incrementó 42.6 por ciento en los primeros meses del 2017, en relación al mismo periodo del 2016.

La cifra no representa un asunto menor, considerando que se trata de un mercado de casi 42 millones de pasajeros domésticos al año, según datos proporcionados por la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero).

Al intentar separar a dos mujeres de una pelea, un piloto de la aerolínea Delta Airlines golpeó a una mujer en la cara, en el aeropuerto de Atlanta.

En el video que circula en redes sociales, se observa cómo las dos mujeres forcejean y discuten hasta que ruedan por el suelo. Es entonces cuando el piloto llega para detener el altercado, pero opta por abofetear a una de ellas para conseguirlo.

Que una aerolínea haga el favor de tratarnos bien y cumplir con su servicio no es algo que muchos hayan podido disfrutar: que se retrasó o canceló el vuelo, que ya perdimos tus cosas, que no sabemos dónde quedó tu mascota. De haber sabido que viajar en avión era tan terrible mejor no hubiéramos planeado nada.