La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reportó un aumento en la denuncias por incumplimiento de ofertas o promociones durante “El Buen Fin” al pasar de 307 reclamaciones en 2017 a 494 incidencias en su edición 2018.
Además se elevó el número de casos por publicidad engañosa con 138 sucesos en 2018 a diferencia de los 85 registrados en su edición 2017; las denuncias por no respetar los precios disminuyeron al pasar de 307 en 2017 a 118 en la más reciente edición.
Las tres principales cadenas que ofrecieron promociones en “El Buen Fin” elevaron su tasa de quejas como Walmart que pasó de 80 a 268 casos; Sam’s 67 a 136; y Liverpool tuvo una reducción de 35 a 48 eventos.
Los productos con más registros de quejas aumentaron en la parte de tecnología, -incluye pantallas, computadoras y gadgets-, de 43 a 126 casos en 2017 y 2018, respectivamente; en telefonía de 23 a 77 reclamos; y por ropa de 22 a 45 casos.
