Hace tres semanas que se estrenó el primer capítulo de la nueva temporada de Game of Thrones, y HBO Go continúa teniendo problemas para ofrecer su servicio a todos sus suscriptores los domingos, el día en que cada semana se estrena un nuevo episodio de la exitosa serie.
Ayer, una vez más, los usuarios reportaron tener problemas para acceder a la plataforma a través de las redes sociales. Lo que ocurre es que al entrar a la aplicación la pantalla simplemente se pone negra o muestra un mensaje de error.
La cuenta HBO Go Soporte, que sirve como intermediaria para los usuarios de Latinoamérica ofreció una liga con un formulario a los usuarios para enviar un reporte con las especificaciones del caso.
Desde el viernes 28 de julio, HBO Go envió un mail a sus suscriptores en el que reconoció las dificultades intermitentes que han experimentado sus clientes diciendo: “Lamentamos estas fallas y, como ya es de su conocimiento, debido a la alta complejidad de la operación, existen varias causas que ponen presión a la plataforma aunque no hemos visto dificultades de acceso al sistema fuera de horas pico”.
Recomendado: 7 series con las que HBO GO puede arrebatarle la corona a Netflix
Además, a través del mensaje recomendó a los usuarios cerrar sus sesiones en los dispositivos que no estén usando para facilitar la conexión: “ya que en HBO GO sólo se puede ver video en dos dispositivos a la vez. En muchos casos, las dificultades de acceso se presentan cuando se excede el número de streams permitidos”.
La molestia del público ya es tanta que se empezó a popularizar un mensaje en el que se lee: “HBO GO ¡Es una estafa!”
Otra vez #HBOGO ??? pic.twitter.com/3iqVJqIQuH
— David Blanco (@DavidBlancoU) 31 de julio de 2017
